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자주묻는 질문 BEST 5
Q
항공권
필리핀 입국시 준비사항 (2023년 7월기준)
A
1. etravel (필리핀 검역 및 입국카드 전자등록/신속 입국라인)22.12.5~ - 출발 3일이내(72시간)부터 등록가능 - 동반자녀도 각각등록 - 출발전 미 등록승객은 도착후 등록또는 일반검역라인으로 입국 ▸ 등록절차 상세안내: http://pf.kakao.com/_xgCdMu/97067081 - etravel 공식 홈페이지: https://etravel.gov.ph 1) Register(등록)선택: 정보등록 완료후 "QR코드발급" 화면캡쳐 2) 필리핀도착후 QR코드 익스프레스라인 통해 신속검역 * QR 소지자는 빠른 입국라인사용 가능, 등록 권장 합니다. 2. Q-CODE (한국 사전전자검역)(Q-CODE) 22.3.21부터~ Q-CODE 접속 주소 : htps:/cov19ent.kdca.go.kr - 해외입국자가 검역정보를 입국 전 미리 입력, QR스캔을 통한 검역실시 → 검역소요시간 단축 -개인정보 입력 후 QR 발급(또는 인쇄)* * Q-코드 미등록승객도 탑승엔 지장 없습니다만, QR 소지자는 빠른 입국라인사용 가능하니 가능한 등록 권장 합니다. 3. 백신접종 증명서 제출면제기준 - 완전접종자: 최소 2차 접종(얀센은1차)후 14일 경과자는 음성확인서 제출 불필요 - 필리핀: 입국일기준 15세 미만 어린이 접종증명 제출면제(접종한 부모/보호자 동반시) 4. 음성확인서 제출기준 ▸한국입국시 불필요: -입국전 음성확인서 제출 의무(22년9월3일 폐지) -입국후 PCR검사 의무(22년10월1일 폐지) ▸필리핀입국시: 미접종자 및 15세미만 혼자여행하는 어린이는 출발전 24시간내 검사된 신속항원 음성확인서 제출 음성확인서 제출기준 ▸한국출발->필리핀입국시: - 인천 (출발시간 기준) 24시간 이내에 검사된 신속항원검사(Antigen) 음성결과서 예시) - 신속항원: 7월 3일 인천출발 18:00 출발 항공기 탑승시/ 7월 2일 18:00시 이후 검사한 음성확인서 인정 - 증명서 표기 필수 사항 : 성명/생년월일/검사방법/일자/검사시간/결과/기관 등
Q
항공권
[항공사별 마닐라 이용터미널(NAIA) 변경안내] 23.6.26 수정
A
1)4월 16일부터 - 필리핀 항공(싱가포르, 호치민, 하노이, 프놈펜)노선 1터미널에서 운항 - 젯스타 재팬, 젯스타 아시아, 스쿠트, 중국남방항공, 스타룩스 항공 3터미널로 이전 2)6월 1일~ - 제주항공,에티오피아항공,타이항공,컬프에어 3터미널로 이전 3)6월 16일~ - 필리핀항공의 기타 국제선 모두 1터미널로 이전 4)7월 1일~ - 에어아시아 국제선 3터미널 - 에어아시아,로얄항공 모든 국내선 2터미널 - 선라이트항공 국내선 4터미널 O 변경 없는 항공 - 필리핀항공(국내선),PAL익스프레스 2터미널 - 에어스위프트, Cebgo 4터미널 - 세부퍼시픽(국제선)3 터미널 * 터미널 2의 수용 확장공사기간 동안 세부 퍼시픽의 국내선은 3과 4 터미널을 이용합니다. O 배경 - 국제선 승객의 편의를 위해 면세점,식당,소매점이 있는 1&3터미널로 재배정 - 국내선 2터미널에 집중, 연간 750만 명에서 1000만 명으로 국내승객 수용 능력확보 - 기존 2터미널 CIQ(세관,이민국,검역)인력 1&3터미널로 이동 및 추가배치
Q
호텔
결제는 어떻게 하나요??
A
결제를 하고 싶은데.... 어떻게 결제를 해야 할까요? 결제 역시 저희 사이트에서 진행이 가능합니다.^^ 사이트 상단의 나의 예약현황으로 들어가시면 결제 진행이 가능합니다.^^ 우선....인보이스가 나가 있는 상품을 확인하시구요~^^ 하단의 결제하기 버튼을 클릭하시고 진행하시면....다양한 방법의 결제 방법을 선택하실 수 있어요~^^ 본인이 원하는 결제 방법을 선택하시고 결제하기를 클릭하시면 결제 진행이 가능합니다.~*^^*
Q
항공권
인천공항 액체 및 젤류 휴대 반입 제한
A

. 액체, 젤 및 스프레이류 기내반입 제한 규정

A. 모든 액체와 젤, 스프레이류는 100ml 이하만 반입이 허용되며 그 이상의 용량이나 용기의 경우
    반입 불가.


B. 모든 100ml 이하 액체, 젤, 스프레이류 및 용기는 가로 20 Cm 세로 20 Cm 의 상단부에 지퍼가
    달려 개봉 및 밀봉이 가능한 투명 비닐백에 담아야 하며 지퍼는 반드시 밀봉처리 되어야 한다.
    투명비닐백은 1리터 용량 이하만 반입이 허용되며 1리터가 넘을 경우에도 반입이 불가하다.

C. 의료용 액체, 젤, 스프레이류나 유아식, 우유, 음료 등 유아용 음식의 경우 유아와 함께 여행시
     에는 반입이 허용된다.



2. 면세점에서 구입한 액체, 젤, 스프레이류에 대한 제한 규정

A. 보안검색 이후 공항 면세점에서 구입하거나 시내 면세점에서 구입 후 공항에서 찾는 액체, 젤,
   스프레이류의 경우 아래와 같은 조건의 경우 반입이 가능함.

a. 액체, 젤, 스프레이류는 조작여부를 감지할 수 있는 특수제작 투명비닐백에 밀봉되어야 함.

b. 특수제작 투명비닐백은 승객이 최종 목적지행 항공기에 탑승할때까지 개봉하거나 손상을 입혀
    서는 안됨. (환승객의 경우 최초 항공기가 아닌 최종목적이 항공편에서만 개봉가능. 예) 인천-
    방콕-로마 항공편을 이용하는 승객의 경우 인천-방콕 항공기 내에서 개봉불가. 방콕-로마 항공
    기 내에서 개봉가능)

c. 구입영수증은 투명비닐백에 반드시 첨부되거나 동봉되어야 함.

B. 면세점 구입 액체, 젤, 스프레이류 기내반입을 원하는 환승객의 경우에도 위의 2.A 규정을 준수시 기내반입 가능.

Q
호텔
바우쳐 (voucher) 란 ??
A

  바우처( voucher) : 예약이 확정되고 지불되었음을 알려주는 증명서
 
 
☞ 고객님께서 레터박스에서 선택하신 상품의 (호텔 및 투어, 쇼, 크루즈등)
     모든 예약이 최종 마무리 되었을 때 발급되는 서류 입니다.
 
 
☞ 바우처에는 선택하신 상품의 내용등이 기재 되어있으며,  인쇄 하여
   해당 날짜에 상품판매처(호텔 등)에 제시한 후 상품을 이용하시면 됩니다.
 
☞ 바우처는 마이페이지 예약확인에서 확인및 인쇄를 하실수 있습니다.
 
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Q
호텔
예약 취소 및 변경
A
아직 결제가 되지 않은 예약 건들은 확정이 되지 않았기 때문에, 그냥 인보이스 상태로 두시면 자동으로 없어집니다. 결제가 끝나 확정이 된 예약 취소나 변경 시에는 아래와 같은 수수료가 발생합니다. 고려해보시고 마이페이지 게시판에 취소 또는 변경 글 남겨주시면 확인 후 자세한 방법 등 답변드립니다. 문자 등으로 취소나 변경을 요청하시는 경우 누락이 될 수 있고, 자세한 내역이 남지 않으므로 게시판에 글 남겨주시길 바랍니다. 감사합니다. 1. 호텔 취소 변경 수수료 -. 투숙일 8일 이전(필리핀의 일요일,공휴일을 제외한 업무일기준): 예약한 총 금액의 10% -. 투숙일 7일~2일(필리핀의 일요일,공휴일을 제외한 업무일기준) : 1방당 1박 요금 + 예약한 총 금액의 10% -. 투숙일 전일,당일 취소 또는 노쇼 : 전액 환불 불가. * 단, 예약취소한 호텔의 취소 변경 정책이 이보다 더 가혹한 경우에는, 그 기준을 따릅니다. * 미리 공지한 개런티 부킹 : 남은 기한에 관계없이 전액 환불 불가 *체크인을 한 이후의 이른 체크아웃 (Early Check out) 의 경우는 나머지 기간에 대한 금액을 전혀 환불하지 않습니다. 2. 골프, 일일투어 및 차량, 가이드 등의 취소 변경 수수료 -. 업무일 기준 체크인 날짜 8일 이전 취소 및 변경 : 예약한 총 금액의 10% -. 업무일 기준 체크인 날짜 7일 이내 취소 및 변경: 예약한 총 금액의 50% -. 업무일 기준 체크인 날짜 3일 이내 취소 및 변경 : 전액 환불 불가 -. 당일 취소 또는 노쇼 : 전액 환불 불가
Q
호텔
QnA 게시판에 질문을 댓글로 남겨주시면 확인이 되지 않아요.
A
QnA 게시판의 댓글에 다시 댓글을 남겨주시면 관리자가 확인이 안 되는 경우가 있습니다. QnA 게시판에는 되도록 새글로 남겨주세요^^ 1:1 상담 게시판에 글을 남겨주시면 댓글에 다시 댓글을 다셔도 확인이 가능합니다~
Q
호텔
자주 묻는 질문 - 조식 포함 / 불포함 여부 확인
A
필클릭 사이트에 등록이 되어 있는 호텔 중에 특별한 문구가 없는 경우에는 객실 비용에 조식이 이미 포함되어 있으며 조식이 불포함되어 있는 경우에는 객실 타입 옆에 "(조식 불포함)" 이란 문구가 적혀있습니다. (싱글룸은 1인, 더블/트윈룸은 2인, 트리플 룸은 3인 포함. 기타 특별한 경우에는 상품 정보에 따로 표기) 상품 정보 하단에 조식비를 따로 적어 놓은 이유는 호텔 투숙을 하지 않는 분이 따로 가서 식사를 하시는 경우나 어린이 조식비를 현지에서 내시는 경우를 위한 정보입니다. 감사합니다.
Q
호텔
결제는 어떻게 하나요??
A
결제를 하고 싶은데.... 어떻게 결제를 해야 할까요? 결제 역시 저희 사이트에서 진행이 가능합니다.^^ 사이트 상단의 나의 예약현황으로 들어가시면 결제 진행이 가능합니다.^^ 우선....인보이스가 나가 있는 상품을 확인하시구요~^^ 하단의 결제하기 버튼을 클릭하시고 진행하시면....다양한 방법의 결제 방법을 선택하실 수 있어요~^^ 본인이 원하는 결제 방법을 선택하시고 결제하기를 클릭하시면 결제 진행이 가능합니다.~*^^*
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항공권
[항공사별 마닐라 이용터미널(NAIA) 변경안내] 23.6.26 수정
A
1)4월 16일부터 - 필리핀 항공(싱가포르, 호치민, 하노이, 프놈펜)노선 1터미널에서 운항 - 젯스타 재팬, 젯스타 아시아, 스쿠트, 중국남방항공, 스타룩스 항공 3터미널로 이전 2)6월 1일~ - 제주항공,에티오피아항공,타이항공,컬프에어 3터미널로 이전 3)6월 16일~ - 필리핀항공의 기타 국제선 모두 1터미널로 이전 4)7월 1일~ - 에어아시아 국제선 3터미널 - 에어아시아,로얄항공 모든 국내선 2터미널 - 선라이트항공 국내선 4터미널 O 변경 없는 항공 - 필리핀항공(국내선),PAL익스프레스 2터미널 - 에어스위프트, Cebgo 4터미널 - 세부퍼시픽(국제선)3 터미널 * 터미널 2의 수용 확장공사기간 동안 세부 퍼시픽의 국내선은 3과 4 터미널을 이용합니다. O 배경 - 국제선 승객의 편의를 위해 면세점,식당,소매점이 있는 1&3터미널로 재배정 - 국내선 2터미널에 집중, 연간 750만 명에서 1000만 명으로 국내승객 수용 능력확보 - 기존 2터미널 CIQ(세관,이민국,검역)인력 1&3터미널로 이동 및 추가배치
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항공권
필리핀 입국시 준비사항 (2023년 7월기준)
A
1. etravel (필리핀 검역 및 입국카드 전자등록/신속 입국라인)22.12.5~ - 출발 3일이내(72시간)부터 등록가능 - 동반자녀도 각각등록 - 출발전 미 등록승객은 도착후 등록또는 일반검역라인으로 입국 ▸ 등록절차 상세안내: http://pf.kakao.com/_xgCdMu/97067081 - etravel 공식 홈페이지: https://etravel.gov.ph 1) Register(등록)선택: 정보등록 완료후 "QR코드발급" 화면캡쳐 2) 필리핀도착후 QR코드 익스프레스라인 통해 신속검역 * QR 소지자는 빠른 입국라인사용 가능, 등록 권장 합니다. 2. Q-CODE (한국 사전전자검역)(Q-CODE) 22.3.21부터~ Q-CODE 접속 주소 : htps:/cov19ent.kdca.go.kr - 해외입국자가 검역정보를 입국 전 미리 입력, QR스캔을 통한 검역실시 → 검역소요시간 단축 -개인정보 입력 후 QR 발급(또는 인쇄)* * Q-코드 미등록승객도 탑승엔 지장 없습니다만, QR 소지자는 빠른 입국라인사용 가능하니 가능한 등록 권장 합니다. 3. 백신접종 증명서 제출면제기준 - 완전접종자: 최소 2차 접종(얀센은1차)후 14일 경과자는 음성확인서 제출 불필요 - 필리핀: 입국일기준 15세 미만 어린이 접종증명 제출면제(접종한 부모/보호자 동반시) 4. 음성확인서 제출기준 ▸한국입국시 불필요: -입국전 음성확인서 제출 의무(22년9월3일 폐지) -입국후 PCR검사 의무(22년10월1일 폐지) ▸필리핀입국시: 미접종자 및 15세미만 혼자여행하는 어린이는 출발전 24시간내 검사된 신속항원 음성확인서 제출 음성확인서 제출기준 ▸한국출발->필리핀입국시: - 인천 (출발시간 기준) 24시간 이내에 검사된 신속항원검사(Antigen) 음성결과서 예시) - 신속항원: 7월 3일 인천출발 18:00 출발 항공기 탑승시/ 7월 2일 18:00시 이후 검사한 음성확인서 인정 - 증명서 표기 필수 사항 : 성명/생년월일/검사방법/일자/검사시간/결과/기관 등
Q
항공권
인천공항 액체 및 젤류 휴대 반입 제한
A

. 액체, 젤 및 스프레이류 기내반입 제한 규정

A. 모든 액체와 젤, 스프레이류는 100ml 이하만 반입이 허용되며 그 이상의 용량이나 용기의 경우
    반입 불가.


B. 모든 100ml 이하 액체, 젤, 스프레이류 및 용기는 가로 20 Cm 세로 20 Cm 의 상단부에 지퍼가
    달려 개봉 및 밀봉이 가능한 투명 비닐백에 담아야 하며 지퍼는 반드시 밀봉처리 되어야 한다.
    투명비닐백은 1리터 용량 이하만 반입이 허용되며 1리터가 넘을 경우에도 반입이 불가하다.

C. 의료용 액체, 젤, 스프레이류나 유아식, 우유, 음료 등 유아용 음식의 경우 유아와 함께 여행시
     에는 반입이 허용된다.



2. 면세점에서 구입한 액체, 젤, 스프레이류에 대한 제한 규정

A. 보안검색 이후 공항 면세점에서 구입하거나 시내 면세점에서 구입 후 공항에서 찾는 액체, 젤,
   스프레이류의 경우 아래와 같은 조건의 경우 반입이 가능함.

a. 액체, 젤, 스프레이류는 조작여부를 감지할 수 있는 특수제작 투명비닐백에 밀봉되어야 함.

b. 특수제작 투명비닐백은 승객이 최종 목적지행 항공기에 탑승할때까지 개봉하거나 손상을 입혀
    서는 안됨. (환승객의 경우 최초 항공기가 아닌 최종목적이 항공편에서만 개봉가능. 예) 인천-
    방콕-로마 항공편을 이용하는 승객의 경우 인천-방콕 항공기 내에서 개봉불가. 방콕-로마 항공
    기 내에서 개봉가능)

c. 구입영수증은 투명비닐백에 반드시 첨부되거나 동봉되어야 함.

B. 면세점 구입 액체, 젤, 스프레이류 기내반입을 원하는 환승객의 경우에도 위의 2.A 규정을 준수시 기내반입 가능.

Q
호텔
바우쳐 (voucher) 란 ??
A

  바우처( voucher) : 예약이 확정되고 지불되었음을 알려주는 증명서
 
 
☞ 고객님께서 레터박스에서 선택하신 상품의 (호텔 및 투어, 쇼, 크루즈등)
     모든 예약이 최종 마무리 되었을 때 발급되는 서류 입니다.
 
 
☞ 바우처에는 선택하신 상품의 내용등이 기재 되어있으며,  인쇄 하여
   해당 날짜에 상품판매처(호텔 등)에 제시한 후 상품을 이용하시면 됩니다.
 
☞ 바우처는 마이페이지 예약확인에서 확인및 인쇄를 하실수 있습니다.
 
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호텔
인보이스 (invoice) 란 ??
A
인보이스 (invoice) : 예약내역, 예약금액, 비상연락처 등이 기재된 서류 ☞ 인보이스(invoice)에는 고객님이 예약하신 내용이 정리되어 있으며 레터박스에서 최종 구매의사를 물으며 입금을 요청하게 됩니다. ☞인보이스는 로그인후 마이페이지 예약확인에서 확인 가능합니다.
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